آخرین به‌روزرسانی: ۲۴ شهریور ۱۴۰۵
۱. مشخصات سرویس
نوع خدمت، پروتکل‌های قابل دریافت، حجم، مدت و قیمت در صفحه پلن و خلاصه سفارش نمایش داده می‌شوند. سرویس حجمی بدون انقضا با اتمام سهمیه نیازمند افزایش حجم است؛ «بدون انقضا» به معنی حجم نامحدود نیست.
۲. حساب و اطلاعات اتصال
ورود از مسیر تأیید هویت تلگرام انجام می‌شود. دسترسی به سفارش‌ها و سرویس‌ها به همان حساب وابسته است. کد ورود، لینک اشتراک، فایل و QR را در اختیار دیگران قرار ندهید.
۳. پرداخت و تحویل
مبلغ و دستور پرداخت همان سفارش را رعایت کنید. ارسال رسید به‌تنهایی تأیید قطعی پرداخت نیست. نتیجه پرداخت و وضعیت تحویل را در سفارش مشاهده کنید؛ در صورت مغایرت، به‌جای پرداخت مجدد تیکت ثبت کنید. با انتخاب گزینه تأیید در مرحله خرید، خریدار صریحاً درخواست می‌کند ارائه خدمت دیجیتال پس از تأیید پرداخت بلافاصله آغاز شود.
۴. تست و کیفیت
حجم و مدت تست در کارت مربوط درج می‌شود و سهمیه مجاز در زمان درخواست بررسی خواهد شد. نتیجه اتصال به دستگاه، شبکه و مقصد وابسته است و کاهش پینگ مشخص یا نبود قطعی تضمین نمی‌شود.
۵. محدوده خدمت و استفاده مسئولانه
خدمت آشناپینگ برای دسترسی و بهبود مسیر اتصال بازی‌های پشتیبانی‌شده ارائه می‌شود و دسترسی عمومی به وب‌سایت‌ها، شبکه‌های اجتماعی یا برنامه‌های محدودشده و تحریم‌شده را ارائه نمی‌کند. از سرویس برای آسیب به شبکه‌ها، دسترسی غیرمجاز، ارسال هرزنامه یا نقض حقوق دیگران استفاده نکنید. مسئولیت حفاظت از حساب و اطلاعات اتصال خود را رعایت کنید.
۶. اختلاف و درخواست مالی
برای بررسی پرداخت، تحویل و درخواست بازگشت وجه، شناسه سفارش و شرح مشکل را در پشتیبانی ثبت کنید. جزئیات مسیر رسیدگی در صفحه پیگیری و بازگشت وجه آمده است.